弘扬雷锋精神 工行伴您同行——工商银行宁夏贺兰支行

为切实履行消费者权益保护主体责任，着力践行金融服务工作的政治性、人民性，充分发挥助力国家政策落地的主力军作用，工商银行宁夏贺兰支行积极开展“弘扬雷锋精神工行伴您同行”活动，让工行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务”的志愿服务理念深入人心工行贵金属到账。

2023年3月5日，贺兰支行走出网点，通过丰富多彩的宣传形式，组织“青年志愿者服务队”深入贺兰太阳城社区开展志愿服务活动工行贵金属到账。太阳城社区老年人较多，且发生过居民经济受损案件，我行重点向辖区内居民讲解了防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识，向公众普及了《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规知识，并对社区群众咨询的问题逐一进行了耐心细致解答，不断提升社会公众金融素养和风险防范能力，营造了浓厚的金融知识宣传氛围。同时，为确保老年人客群养老金能按时发放到账，工商银行贺兰支行与社区工作人员共同为社区老年人开展了“养老金待遇认证”工作，，通过一对一服务等形式帮助老年人这一特殊群体帮助办理养老认证，用实际行动践行“雷锋精神”，向社会大众展示工商银行贺兰支行“服务社会、担当作为”的良好形象。

下一步，工商银行贺兰支行将结合金融消费者权益保护工作常态化和多变性特性，持续弘扬雷锋精神，通过网点、社区等渠道开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行工行贵金属到账。