工行铜川印台区支行暖心服务客户获称赞

工行铜川印台区支行近日来了一位特殊的客户，一位年轻人独自一人坐着轮椅在网点玻璃门外张望，该行客服经理察觉后第一时间出门进行询问，得知客户因患病原因导致暂时无法独自站立行走，又因家中亲人临时有事无法陪同到场，现着急对之前住院费用进行报销，但是发现自己社保卡已长时间未使用，导致报销资金暂时无法到账，而且密码也已经忘记，比较着急工行贵金属到账。该行工作人员听完客户的叙述后及时将客户推进营业大厅，因当时办理业务客户较多，对外开放的窗口全部在营业，支行根据客户的特殊性安排专人在自助智能机上帮助客户处理密码问题，然后又在客户较少时安排专柜进行银行卡解除控制业务处理。办理完业务工作人员又将客户安全送到出租车上，并且与其家里人通电话告知客户下车地点。客户对该行的服务特别满意，非常激动地拉着大堂经理的手连连道谢。感谢该支行的工作人员不辞辛苦，非常耐心，让他感受到了工行的温暖。

身处在铜川老区的印台区支行，每天都会遇到各式各样的客户，要解决各式各样的诉求，正是因为有像该支行暖心的服务和专业的业务素养，才能让每一位客户满意而归工行贵金属到账。