应县农商银行：不断优化账户服务 切实加力惠民利企

本报朔州讯 今年以来，应县农商银行通过一系列措施，持续优化银行账户服务工作，不断提升服务质量，全力打造有温度、有担当、有责任的银行贵金属账户开户流程。

强化技能培训，提升服务效率贵金属账户开户流程。该行利用晨会、夕会时间，组织员工学习账户管理知识，开展员工业务技能培训，要求员工熟练掌握客户身份识别、可疑案例分析、小微企业开户流程等业务知识，加强对异常开户行为审核、可疑账户监测，多措并举保障客户资金安全。

进企入户宣传，优化营商环境贵金属账户开户流程。该行各营业网点广泛开展进企入户政策宣传活动，向企业介绍单位开户流程、开户资料、收费标准等信息。同时，利用反洗钱、反电信诈骗等金融知识宣传，更好地保护企业的账户资金安全，营造依法合规开立账户的良好金融环境。

开辟绿色通道，缩短开户流程贵金属账户开户流程。该行对企业开户申请坚持效率优先、灵敏应对，区分先来后到、轻重缓解有序办理，力求难事快办、急事先办，搭建绿色审批通道。对企业尽调工作坚持灵活适度、一企一策，在“了解客户”的基础上，尽可能为客户提供便利。

公开服务事项，接受公众监督贵金属账户开户流程。该行严格执行账户服务公开原则，公开开户服务流程、资费标准、办理时限、账户开户负面清单，公布基层营业网点、总行和当地人民银行三级账户服务监督电话，主动接受社会公众的监督，确保账户服务标准化、公开化、透明化。（程文化）