餐饮休闲场景下使用数字人民币比例最高

随着数字人民币在15个省市的23个地区试点的广泛铺开，数字人民币成为老百姓共同关注的新热点小费币。9月，全国首张高校数字人民币校园卡硬钱包落地苏州，进一步拓展了数字人民币应用新渠道、新载体、新场景。据中国人民银行数字货币研究所日前公布数据显示，截至8月31日，15个省（市）的试点地区累计交易笔数3.6亿笔、金额1000.4亿元，支持数字人民币的商户门店数量超过560万个。那么，大众对数字人民币究竟有多了解？使用情况的满意度如何？如何更好地推广数字人民币？针对相关话题，融360旗下《维度》项目组进行了调研，并发布了《数字人民币使用及推广调研报告》。

大众对使用、推广数字人民币的意义有较好小费币了解

维度在调查中发现，数字人民币的使用者中，男女比例基本均衡，其中男性占比50.4%，女性占比49.6%小费币。 维度就大众对数字人民币的了解程度进行了调研，发现有47%的受调查者认为数字人民币和支付宝、微信支付等支付产品的性质是一样的。

从了解途径上看，通过新闻报道了解数字人民币的人数占比最多，达到52.6%，有42.5%的人从银行APP了解数字人民币小费币。紧随其后的是通过消费APP了解，占比37%。数字人民币线下推广活动占比28.6%，线上广告占比24.5%，线下场景（如餐饮服务、休闲娱乐、旅游观光、交通出行、酒店住宿、政务服务等）占比20.2%,还有14.9%的人通过以数字人民币形式发放的工资补贴等获知，当然，也有5.3%的人尚未听说过数字人民币。

尽管大部分受调查者对数字人民币的性质还不清楚，但是对使用、推广数字人民币的意义有较好的了解小费币。在大众认知中，推广、使用数字人民币的意义排名前三的有：降低传统纸币发行、流通的成本（68.6%），减少洗钱、偷漏税等违法行为（65.6%），提高经济交易的便利性和透明度（63.3%）。有接近半数的人认为推广、使用数字人民币可以减少拖欠农民工工资、克扣补贴等行为（46.4%），也能够降低支付成本，提升支付服务的可得性（45.1%）。而对于推动普惠金融的全面实现、改善跨境支付两方面的意义，大众认知度最低，分别是37.1%和21%。

超五成人在有红包、满减时使用

这份调查报告指出，受调查者当前最常用的支付方式为支付宝、微信支付等移动支付产品（98.2%），现金、银行卡的常用程度远低于移动支付产品，分别为34.6%和27.7%，将手机银行和数字人民币钱包当做最常用支付手段的人则不足20%，分别为19.5%和17.2%小费币。

那么大家都在什么场景使用数字人民币呢？据调查，最多的人在餐饮休闲场景下使用数字人民币（83.5%），其次则是进行生活缴费（63.4%），交通住宿也接近半数，达到49.1%，工资补贴、教育培训和医疗救助的场景则尚未成为主流，分别占比为24.2%，20.7%和20.5%小费币。

而对于受调查者来说，红包、消费券是触发他们使用数字人民币的主要情境小费币。调查发现，有54.1%的人会在这种情境下选择使用数字人民币。35.8%的人则在所有能使用数字人民币的情境下使用。而5.1%的人在工资、补贴发放等场景被动使用，还有5%的人只有当收银员提醒时才会使用。

人们对数字人民币的钱包形式也有一定偏好，例如，人们选择使用软钱包的主要原因是安全、不易丢失，占比76.6%，排名第二的原因则是支付限额较高，能满足支付需求，占比41.4%小费币。而人们选择使用硬钱包的主要原因则是操作更简单，只需要像使用公交卡一样靠近刷卡就可以完成支付。此外，有31.4%的人选择将硬钱包给家中老人、小孩使用，而29.1%的人更看重硬钱包的匿名性。此外，还有16.9%的人因为硬钱包具有的纪念意义（例如冬奥会的纪念硬钱包“冰芯”“雪环”等）而选择使用。

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受调查者对数字人民币使用感普遍满意

尽管数字人民币对于大部分人来说还是一个新生事物，正处于接受的过程中，但在整体调查中，维度发现，受调查者对数字人民币的使用感受已经达到了满意程度，平均分为4.1（5分制）小费币。

无限法偿属性是支持受调查者使用数字人民币的最主要因素，占比63.4%；有50.1%的人愿意使用数字人民币是认为数字人民币有央行中心化监管，安全有保障小费币。满减红包、消费券也是主要因素之一，分别占比48.1%和41.6%。

此外，受调查者在数字人民币的兑换、持有数量上依然偏谨慎，大部分人偏好于持有小额的数字人民币小费币。有49%的受调查者愿意一次兑换200-1000元人民币，24.1%的受调查者愿意兑换200元以下，愿意兑换1001-5000元的比例为17.9%，5000元以上的则为9%。

维度进一步调查了受调查者希望在哪些场景中使用数字人民币小费币。排名第一的是餐饮休闲，有81.9%的受调查者希望在这一场景使用数字人民币，线上购物和生活缴费分列二、三，分别占比71.9%和71.5%。在交通住宿方面使用数字人民币也受到了半数以上的受调查者期待，占比为52.7%.

此外，对于受调查者来说，他们最期待的数字人民币的功能是实现双离线支付，支持率78.8%小费币。

此外，超过半数的人（51.6%）认为数字人民币业务的服务水平会影响其对一家银行的感受，由此可知，对于各家银行来说，在数字人民币方面发力，不仅是响应国家号召，也是在新赛道提升自身商誉的需求小费币。

相关专家表示，数字人民币与我们的生活正越来越近小费币。根据本期维度的调查结果，人们对于数字人民币的态度是开放、欢迎、充满热情的，但是在推广过程中，仍然要加大对数字人民币相关知识的普及力度。在推广过程中，也要充分考虑到老人、少年儿童、残障人士等特殊人群的需求，为他们使用数字人民币提供更多服务和帮助。

南京晨报/爱南京记者 仲敏